マンション管理ガイド お客様の声
HZマンション（平成21年3月竣工）
109戸の地域密接型マンション
●TY様（4期理事長）●HA様（居住者）●NY様（居住者）
地域住民との関係も深く、地域のお祭りやスポーツ活動も活発でマンション単位で参加。また居住者同士の見守りや声掛けなど、あたたかなコミュニティがあります。管理会社の行う清掃やサービス、理事会の事務業務、さらに災害時の見えにくいサポートまで、管理会社と上手なコミュニケーションがとれているマンションです。
理事長になった時のサポートや防犯管理、設備の増設時の段取りや緊急時の対応もしっかりしていて安心です。
- TY様
- 昨年度理事長をすることになって、新栄総合管理がとても細やかに連絡してくださるし、私みたいな何も分からない者にも、きちんと説明をしてくださるし、予め準備してくださるし、何の不安もなく理事長ができました。
- HA様
- 入居してすぐの大雨の時ですが、マンションの周囲に水があふれて、どんどん水かさが増してきて、自分の買ったマンションがどうなるんだろうと怖かったんです。そこへ新栄総合管理がたくさん来られて「大丈夫ですよ」って声をかけてくださって、水をかき出して、夜もずっと居てくださったんです。アフターフォローが目に見えて、すごく安心した瞬間でした。
- TY様
- マンション総会で防犯カメラの増設やその他の設備を追加導入することになった時、新栄総合管理さんが、すぐに相見積りをとってくださったり、業者の方を呼んで説明会をしてくださったり、すごく細やかな対応をしてくださるので、ありがたいなと思っています。
マンションの掃除や手入れからゴミ回収までやってくれるので、助かります。
- TY様
- 共有部分の窓は管理員さんが高圧洗浄してくれます。床も２ヶ月に一回業者清掃が入ります。木の消毒とか、芝生の手入れまでやってくださるので、ほんとに心地よく住まわせていただいて、助かります。
- NY様
- ゴミ出しって、子どもを抱っこしたり、ベビーカーを押しながらはちょっと大変そうだなと心配だったんですけど、このマンションには「ダスト回収サービス」があったので助かりました。 玄関前のトレーにゴミ袋を置いておけば管理員さんが決まった時間に回収してくれるサービスなんですが、すごく便利です。
多目的室でやる毎年恒例行事のクリスマス会が楽しみです。
- HA様
- 多目的室にはお手洗いや水回りもあるので、ここでクリスマス会をしたりとか、お茶会ができます。お友達の家で集まるとなると、お隣や下の家に気を使って、子どもたちに「飛び跳ねない、走らない」って注意しないといけないけど、多目的室は1階なので、ちょっとくらい騒いでも苦情になることもないですし、親もゆっくり子どもたちを遊ばせられるので、すごく助かっています。
